Agent de livraison (m/f) / Polestar

Un Handover Specialist (m/f) pour offrir une expérience de livraison de véhicule inégalée et soutenir notre équipe commerciale !

Vous souhaitez faire partie d’un groupe automobile alliant sécurité, premium et performance ? En tant que Handover Specialist pour les marques Volvo et Polestar, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client en assurant des livraisons de qualité et en apportant un soutien polyvalent à notre équipe commerciale.

Vos missions au quotidien :

• Livraison personnalisée des véhicules : Accueillir chaque client le jour de la livraison avec un service attentionné et premium, faisant de ce moment une expérience mémorable.
• Présentation complète des fonctionnalités : Maîtriser parfaitement les caractéristiques et technologies des véhicules Polestar et Volvo afin d’offrir des explications claires, répondre aux questions et garantir que chaque client soit confiant dès les premiers kilomètres.
• Préparation minutieuse des véhicules : Vérifier chaque véhicule avant livraison pour garantir une qualité irréprochable, en veillant à ce que tous les détails correspondent aux standards de chaque marque.
• Suivre et participer à la bonne satisfaction clientèle : Assurer que chaque interaction réponde aux standards d’excellence des marques Volvo et Polestar, en restant à l’écoute des besoins clients et en contribuant activement à leur satisfaction.
• Polyvalence et soutien commercial : Apporter un soutien aux équipes de vente en aidant à l’organisation d’essais, en répondant aux questions des prospects et en renforçant l’expérience client.

Votre profil :

• Vous accordez un intérêt tout particulier à la satisfaction client
• Vous travaillez en équipe tout en étant autonome et en prenant des initiatives
• Vous êtes organisés et avez une bonne gestion des priorités
• Vous avez le sens du détail et de la minutie
• Vous parlez Français et Anglais. L’Allemand et le Luxembourgeois étant un plus
• Vous êtes passionnés par le secteur automobile et les questions de mobilité

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail stimulant et dynamique.
• L’opportunité de travailler avec des marques automobiles de renommée mondiale.
• Un package salarial compétitif en fonction de l’expérience et des qualifications.

Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez une connaissance approfondie des véhicules électriques comme thermiques et souhaitez contribuer au succès d’un groupe automobile dynamique, rejoignez Mobicore !

Merci de faire suivre votre CV et votre lettre de motivation à Christine Bui-Van, RH pour les activités Mobicore Luxembourg et Volvo Scandia, à l’adresse mail : christine@scandia.lu