Soprema recrute !

ENTREPRISE

SOPREMA, groupe industriel français de dimension internationale (2,6 milliards d’euros de CA, 7 200 collaborateurs, 90 filiales dans le monde), recherche pour sa Direction Informatique, un :

Assistant / formateur fonctionnel applicatif (h/f)

POSTE

Rattaché au Directeur Informatique Industriel Europe, vous êtes en charge de l’assistance et de la formation aux utilisateurs à notre ERP : DIVALTO.

Pour ce faire vos missions seront les suivantes :

• Former à l’utilisation de l’ERP à distance ou sur site
• Assister les utilisateurs au quotidien via appel téléphonique ou mail
• Apporter une assistance fonctionnelle en gestion commerciale, achats, logistique, CRM et comptabilité.
• Diagnostiquer les incidents et les qualifier
• Paramétrer l’application et accompagner la mise en place de nouvelles versions
• Rédiger et diffuser des procédures utilisateurs
• Coordonner et transmettre les demandes de développements à l’équipe compétente
• Établir un reporting à votre supérieur hiérarchique

PROFIL

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience dans un service support fonctionnel et parlez impérativement l’anglais.

Déplacements à prévoir au sein du groupe en France et à l’étranger.

Qualités relationnelles, sens de l’écoute, rigueur et capacité d’analyse seront vos atouts pour réussir.

https://www.soprema.fr/