Santé mentale : premiers secours et conseils

Selon l’OMS, environ 1 personne sur 4 est touchée par un trouble de santé mentale à un moment donné de sa vie.

L’OMS estime également que la dépression est la principale cause d’incapacité dans le monde et que les suicides représentent près de 800.000 décès chaque année.

Comment agir face à quelqu’un en détresse ?

Voici 5 conseils :

↪️ Écoutez attentivement et sans jugement : Montrez de l’empathie. Laissez la personne s’exprimer librement sans minimiser ou juger ses sentiments. Accordez-lui un temps de présence qualitatif.
↪️ Exprimez vos inquiétudes de manière respectueuse : Abordez vos préoccupations de façon ouverte en demandant à la personne comment vous pouvez l’aider.
↪️ Orientez vers des professionnels qualifiés : Offrez-lui de l’accompagner si nécessaire.
↪️ Familiarisez-vous avec les ressources locales : Renseignez-vous sur les services de soutien en santé mentale proposés dans votre région.
↪️ Maintenez un suivi : Restez en contact régulier avec la personne. Vérifiez régulièrement comment elle va. Être présent et disponible peut contribuer à réduire l’isolement et soutenir son besoin de sécurité.

Des formulations à éviter :

❌ À éviter : « Tu devrais simplement penser à autre chose et arrêter de te prendre la tête... »
✅ Alternative : « Je comprends que parfois il est difficile de faire la part des choses. Prends ton temps pour t’exprimer et partager ce que tu ressens... »

❌ À éviter : « Tu n’as aucune raison de te sentir ainsi. Arrête de pleurer. Regarde toutes les belles choses que tu as dans ta vie... »
✅ Alternative : « Je peux voir que tu traverses une période difficile. Il est normal de se sentir dépassé parfois. Je suis là pour t’écouter et t’offrir mon soutien. »

❌ À éviter : « Tout le monde se sent triste de temps en temps, ça va passer. »
✅ Alternative : « Je comprends que tu ressentes de la tristesse en ce moment. C’est important d’en parler et je suis là pour t’écouter. Comment puis je t’aider ? »

Les formations en premiers secours permettent de répondre aux besoins actuels, notamment avec l’introduction de programmes spécialisés en santé mentale.

Un article d’ILQVT - Institut luxembourgeois de la qualité de vie au travail